Política de Entregas Nacionales

Todos los envíos nacionales se realizan mediante Courier Express , Flota o Transporte de Carga (para órdenes de gran volumen o peso)

Los paquetes enviados mediante Courier Express, cuentan con guías de seguimiento o tracking, lo que le permitirá rastrear y consultar el estado de su pedido.

Tiempo de procesamiento de envíos

El procesamiento normal de pedidos puede tardar entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. En ese caso, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Envíos nacionales a domicilio

Los envíos a domicilio se realizan durante el tiempo estimado de entrega, en horarios de oficina y según la ruta de los mensajeros de la empresa de envíos, por lo tanto, no es posible realizar entregas en horarios específicos. 

Se recomienda dejar un encargado para recibir el pedido, en caso de que no se encuentre en su dirección al momento de la entrega.

Por favor, tomar en cuenta que el servicio de envío a domicilio está disponible únicamente dentro del radio urbano de cada ciudad, si su dirección se encuentra muy alejada, deberá recoger su pedido en las oficinas del servicio de envíos.

Recojo de pedidos nacionales

Puede recoger su pedido en las oficinas del servicio de envíos en su ciudad. Si elige ésta opción, por favor escriba en las notas adicionales, que realizara el Recojo en Oficina del Transportista. Generalmente ésta es la opción con tiempos de entrega más rápidos y se recomienda para pedidos urgentes.

Por favor, tome en cuenta que debe recoger su pedido en un plazo máximo de 10 días hábiles después de su llegada a su ciudad.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos por Courier Express

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Podrá realizar el seguimiento ingresando su número de orden en la página web del servicio de envíos. El seguimiento estará activo dentro de 24 horas de confirmado el envío.

Tarifas de envío (Excepto para la categoría “.OBRA GRUESA“)

Los costos de envío de su pedido se calculan automáticamente y se mostrarán al finalizar la compra.

Ciudad	Costo Base (hasta 1 Kgr.)	Costo por kg adicional
La Paz	17	7
Santa Cruz	17	7
Sucre	17	7
Oruro	17	7
Potosí	17	7
Tarija	21	10
Trinidad	21	10
Cobija	25	10

* Las tarifas de envío están sujetas a cambios, sin previo aviso.

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Envío Gratuito para Recoger de la Transportadora, a nivel nacional (Excepto para la categoría “.OBRA GRUESA“)

Disponible para todos los pedidos con destino a ciudades capitales que cumplan las siguientes condiciones:

• Pedidos superiores a 400 Bs. y con un peso menor a 4 kg*
• Pedidos superiores a 1.200 Bs. y con un peso menor a 10 kgr*
• Pedidos superiores a 2.200 Bs. y con un peso menor a 20 Kgr*
• Pedidos superiores a 3.200 Bs. y con un peso menor a 30 Kgr*
• Pedidos superiores a 4.200 Bs. y con un peso menor a 40 Kgr*
• Pedidos superiores a 5.200 Bs. y con un peso menor a 50 Kgr*

Si su pedido cumple con las condiciones, podrás seleccionar la opción de envío gratuito antes de finalizar tu compra.

*El peso de su pedido es calculado automáticamente.

El nombre y dirección de la empresa de transporte de carga, que llevará la mercadería de manera gratuita, le será comunicado mediante correo electrónico y/o WhatsApp.

Tiempos de entrega

Ciudad de Santa Cruz	2-3 Días Hábiles
Ciudad de La Paz	2-3 Días Hábiles
Ciudad de Sucre	2-3 Días Hábiles
Ciudad de Oruro	2-3 Días Hábiles
Ciudad de Potosí	2-3 Días Hábiles
Ciudad de Tarija	3-4 Días Hábiles
Ciudad de Trinidad	3-4 Días Hábiles
Ciudad de Cobija	3-4 Días Hábiles
Provincias  (verifique previamente con el equipo de ventas)	6-10  Días Hábiles

*Los tiempos de entrega se consideran desde el momento que el servicio de envíos recibe el pedido.

*Por favor considerar que los tiempos de entrega aumentan en temporadas festivas.

Política de envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera del Estado Plurinacional de Bolivia.

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones proporciona información detallada sobre las opciones y los procedimientos para devolver su pedido.

Oficinas del Courier Express (LHS), ENTREGA A DOMICILIO

A continuación le facilitamos la ubicación y números de contacto de las oficinas del servicio de envíos a nivel nacional:

Oficinas del Servicio de Envíos en Santa Cruz

Calle Antonio Barba Nº 50 casi Av. Cristo Redentor entre 2do y 3er Anillo
Lun-Vie: 08:30 a 13:00 – 14:00 a 19:00 Sábado: 09:00 a 13:00
3448020 – 3448050 – 3426545
3122921- 72195709

Oficinas del Servicio de Envíos en La Paz 

Calle Capitan Ravelo pasaje Isaac Eduardo Nro. 2664 Zona Sopocachi 

Lun a Vie: 08:30 a 12:30 – 14:30 a 18:00 Sab. 09:00 a 13:00 

2445722 -2145341 72067037

Oficinas del Servicio de Envíos en Sucre

Plaza 25 de Mayo No. 25 Ed. Multicentro Céspedes Planta Baja Oficina 6-B 

Lun-Vie: 08:30 a 13:00 – 14:30 a 19:30 Sab: 09:00 a 13:00 

6432931 – 72876418

Oficinas del Servicio de Envíos en Oruro 

Calle Bolivar No. 877 entre Washington y Pdte. Montes 

Lun-Vie: 09:00 a 12:30 – 14:30 a 20:00 Sábados: 09:30 a 13:00 

5251045 – 5117724 – 72455197  

Oficinas del Servicio de Envíos en Potosí 

Calle Fortunato Gumiel No. 58-A Zona IV Centenario 

Lun-Vie: 08:00 a 12:30 -14:30 a 20:00Sab: 09:00 a 13:00 – 14:30 a 20:00 

6228201 – 6120745 72405542

Oficinas del Servicio de Envíos en Tarija  

Calle Oconor No 619 entre Ingaviy Madrid – Zona Central 

Lun-Vie: 08:30 a 12:30 – 14:30 a 19:00 Sab: 09:00 a 13:00

6658681 – 72986729

Oficinas del Servicio de Envíos en Trinidad 

Av. Nicolás Suarez No. 255entre Av. del Mar y Bolivar

4624305 – 72840218

Oficinas del Servicio de Envíos en Cobija 

Av. Bahia No. 147 Barrio Villa Cruz 

Lun a Vie: 08:30 a 12:30 – 15:00 a 19:30 Sab: 08:00 a 12:00

8420274 – 67660400 67669603